Courses

Course Description

pédagogiques de la formation Marketing commercial

• Comprendre les concepts fondamentaux du marketing commercial et situer la fonction marketing dans l’entreprise
• S’initier aux techniques de base de la stratégie commerciale d’une entreprise
• Appréhender les évolutions du métier

2/Programme

3/ Situer le marketing dans l’entreprise 

• Visualiser les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel
• Appréhender les différents types de clients : privés, public, (particuliers)
• Comprendre la démarche marketing et intégrer la trilogie besoin, marché, produit
• Mise au point sur les implications et relations avec les autres services : commercial, logistique
• Processus connexes : Logistique, Satisfaction Clientèle
• Savoir comment traiter les objections avec méthode
• Comprendre l’importance des systèmes d’informations et des BDD (bases de données)
• Assurer le relais interne avec les autres services et la DG

4/ Acquérir les connaissances fondamentales de la stratégie commerciale 

• Comprendre le comportement de ses consommateurs / clients
• Les différentes études : documentaires, qualitatives, quantitatives ?
• Assimiler l’importance des notions de stratégie marketing : positionnement et de la segmentation
• La veille concurrentielle : comprendre son importance et savoir comment la mettre en place
• Construire sa stratégie marketing.
• Développer son marketing relationnel
• Construire son plan marketing et son plan d’actions commerciales

5/ Anticiper les évolutions du marketing commercial dans la déclinaison de sa stratégie 

• Les marketings connexes : services, industriel ?
• Visualiser les nouveaux concepts: marketing amont, catégorie management,Trade marketing ?
• Prendre connaissance des possibilités offertes par les TIC (technologies de l’information et de la communication) : one to one, e-marketing, nouveaux médias et nouvelles relations ?
• Développer une vision globale
• Le marketing-mix élargi : promotions, force de vente, marketing direct ?
• Mieux connaître ses clients et rester en contact permanent

6/ Public cible

• Collaborateurs de l’entreprise souhaitant comprendre les fondamentaux du marketing et s’initier aux techniques de base
• Commerciaux
• Revendeurs
• Distributeurs
• Toute personne souhaitant évoluer vers le marketing

7/ Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation marketing commercial

8/ Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et pratiques
• Réflexions de groupe guidées par l’animateur
• Tests et autodiagnostics
• Études de cas
• Support de cours formation marketing commercial
• Auto évaluation préalable en amont de la formation
• Évaluation des acquis en fin de formation